ESSENCE CRM DE VENDAS
Transforme conversas no WhatsApp em oportunidades novas vendas
Conecte seu WhatsApp a um CRM com atendimento inicial por inteligência artificial. O agente de IA recebe o contato, identifica o interesse do cliente, coleta informações importantes e organiza a oportunidade para que sua equipe continue o atendimento.
DO INTERESSE AO ATENDIMENTO
Seu site atrai o visitante. O Essence CRM dá continuidade à conversa.
Um site profissional apresenta sua empresa, seus serviços e direciona o visitante para uma ação. Quando ele clica no botão do WhatsApp, o agente de IA realiza o primeiro atendimento, entende o que ele procura e prepara as informações para o atendimento humano.
Assim, o contato não chega apenas como mais uma mensagem: ele entra no processo comercial com contexto, interesse identificado e histórico organizado.
A IA INICIA A CONVERSA.
SUA EQUIPE CONDUZ A OPORTUNIDADE.
Configure o agente de IA de acordo com a realidade da sua empresa e ofereça um primeiro atendimento mais rápido, padronizado e preparado para a continuidade humana.
Conhecimento do
seu negócio
O agente utiliza informações sobre sua empresa, serviços, diferenciais, horários, condições e dúvidas frequentes para orientar a conversa.
Qualificação
inicial
Durante o atendimento, a IA identifica o serviço procurado, entende a necessidade e coleta as informações necessárias para o próximo passo.
Sua Equipe
Assume
Quando o contato solicita uma proposta, precisa de uma informação específica ou deseja falar com uma pessoa, a conversa é encaminhada para sua equipe.
CONTATOS ORGANIZADOS NO CRM
Acompanhe cada oportunidade desde o primeiro contato
Após a qualificação inicial, sua equipe acessa no CRM o histórico completo da conversa no WhatsApp, identifica a solução procurada e continua o atendimento com mais contexto. A partir dali, pode registrar tarefas, acompanhar a negociação e conduzir a oportunidade até a conclusão da venda.
Organiza o processo desde a entrada do lead até o fechamento.
O agente pode receber e qualificar novos contatos conforme as regras definidas pela empresa.
- O visitante conhece sua empresa pelo site ou por outro canal digital.
- O contato inicia uma conversa pelo WhatsApp.
- A inteligência artificial realiza a triagem inicial.
- A oportunidade é direcionada para o responsável pelo atendimento.
- A equipe acompanha a negociação e registra o resultado no funil.
O Essence CRM oferece mais organização, histórico e visibilidade para sua equipe conduzir cada oportunidade com agilidade e tomar decisões comerciais mais bem informadas.
UM AGENTE CONFIGURADO PARA SUA EMPRESA
Defina como a inteligência artificial deve atender seus clientes
O agente de IA não utiliza uma conversa genérica. Ele pode ser configurado com informações, orientações e limites relacionados à operação da sua empresa.
Benefícios reais para sua operação comercial
O cliente recebe uma resposta inicial e começa a informar sua necessidade sem depender da disponibilidade imediata da equipe.
O agente segue orientações definidas pela empresa e coleta informações importantes antes do atendimento humano.
Contatos, conversas, tarefas e oportunidades ficam centralizados para facilitar o acompanhamento comercial.
COMO FUNCIONA
DO CLIQUE AO ACOMPANHAMENTO
Depois de conhecer sua empresa no site, o visitante clica no botão do WhatsApp e inicia o contato.
O agente apresenta-se, entende a necessidade e faz as perguntas de qualificação configuradas para o negócio.
As informações e o histórico ficam centralizados para que a oportunidade possa ser acompanhada.
O atendimento humano continua com mais contexto e clareza sobre aquilo que o cliente está procurando.
Pronto para transformar conversas em oportunidades organizadas?
- Teste grátis por 7 dias
- Sem fidelidade obrigatória
Teste o Essence CRM gratuitamente por 7 dias e conheça, na prática, os recursos de WhatsApp, agente de IA, contatos, tarefas e funil de vendas.
Durante o teste, você poderá configurar e utilizar todos os recursos disponíveis na plataforma. Ao final dos 7 dias, seu acesso será pausado. Se desejar continuar utilizando o Essence CRM, basta acessar novamente, concluir a contratação pelo checkout e retomar o uso da plataforma.
Conheça o Essence CRM antes de contratar
Teste o Essence CRM durante 7 dias e conheça, na prática, como a plataforma pode ajudar sua equipe a centralizar atendimentos, organizar contatos e acompanhar oportunidades comerciais.
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Teste gratuitoPLANO BUSINESS
A partir de:FAQ
Perguntas Frequentes
O Essence CRM é uma plataforma que reúne WhatsApp, inteligência artificial e ferramentas de gestão comercial. Com ela, sua empresa pode centralizar atendimentos, organizar contatos, acompanhar oportunidades e controlar tarefas em um único ambiente.
É indicado para empresas que utilizam o WhatsApp para atender clientes, receber pedidos, enviar orçamentos ou conduzir negociações, como prestadores de serviços, clínicas, comércios, empresas automotivas, escritórios e equipes comerciais.
Não. O Essence CRM pode ser utilizado por qualquer empresa que trabalhe com atendimento e vendas pelo WhatsApp. Ter um site ajuda na geração de novos contatos, mas não é obrigatório para utilizar a plataforma.
O Essence CRM oferece WhatsApp centralizado, Agente de IA, base de conhecimento personalizada, gestão de contatos, histórico de atendimentos, funil de vendas, tarefas, cadastro de produtos e serviços e transferência para atendimento humano.
O número comercial é conectado à plataforma durante a configuração. A modalidade de conexão pode variar conforme o número e o cenário da empresa, incluindo opções de conexão oficial pela WhatsApp Cloud API.
Sim. É possível organizar usuários e grupos de atendimento para que diferentes integrantes da equipe participem da operação, conforme as permissões e filas configuradas.
Quando a integração está configurada, novos contatos recebidos pelo WhatsApp podem ser vinculados à lista de contatos e ao processo comercial, facilitando o acompanhamento das oportunidades.
O Agente de IA pode realizar o primeiro atendimento, responder dúvidas recorrentes, coletar informações e ajudar na qualificação inicial do contato, seguindo as instruções definidas pela empresa.
Sim. Você pode adicionar documentos à base de conhecimento e configurar instruções sobre produtos, serviços, processos e forma de atendimento. Isso ajuda a IA a responder de maneira mais alinhada com a empresa.
Sim. É possível configurar instruções, informações da empresa, exemplos de conversa e orientações sobre o momento em que o atendimento deve ser encaminhado para uma pessoa.
Sim. A operação pode ser configurada para transferir o atendimento da IA para um integrante da equipe quando houver necessidade de análise humana, negociação ou atendimento especializado.
O funil permite organizar oportunidades em etapas personalizadas, como novo contato, atendimento, apresentação, negociação, ganho ou perdido. Dessa forma, a equipe consegue visualizar o andamento de cada oportunidade.
Sim. A equipe pode cadastrar tarefas, responsáveis, datas e observações para organizar retornos, compromissos e follow-ups, reduzindo o risco de esquecer uma ação comercial.
O CRM mantém informações e registros associados aos contatos, ajudando a equipe a consultar o que já aconteceu e dar continuidade ao atendimento com mais contexto.
O CRM mantém informações e registros associados aos contatos, ajudando a equipe a consultar o que já aconteceu e dar continuidade ao atendimento com mais contexto.
Durante sete dias, sua empresa poderá conhecer o Essence CRM e experimentar os recursos disponibilizados no plano completo. Esse período serve para avaliar a adaptação da plataforma à rotina da equipe antes da contratação.
O Essence CRM ajuda sua empresa a criar um processo comercial mais organizado, ágil e fácil de acompanhar. Ao centralizar conversas, contatos, tarefas e oportunidades, a plataforma reduz falhas no atendimento e oferece mais clareza para a equipe conduzir cada negociação. Os resultados também dependem da estratégia, da oferta e da atuação comercial da empresa.
“Antes, cada atendente mantinha suas próprias conversas. Com o Essence CRM, centralizamos o atendimento e agora toda a equipe consegue acompanhar o histórico e dar continuidade aos contatos com mais organização.”
“Recebíamos muitas perguntas repetidas e nem sempre conseguíamos responder rapidamente. Com o agente de IA, o primeiro atendimento ficou mais ágil e nossa equipe passou a assumir as conversas no momento certo.”
“Alguns clientes pediam orçamento e acabavam sem retorno. Com as tarefas e os lembretes do Essence CRM, conseguimos organizar os próximos passos e acompanhar cada oportunidade com mais atenção.”
“Antes, as informações ficavam espalhadas em diferentes conversas e celulares. Agora, o histórico permanece centralizado, facilitando a continuidade do atendimento mesmo quando outro profissional assume o contato.”
